Condiciones de uso
Este documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") aplicables al uso del sitio web kiwidevices.com (en adelante, el "Sitio Web") y de la plataforma de PAPAIA (incluyendo su aplicación) a través de la cual PAPAIA pone a disposición servicios de software como servicio (SaaS) y funcionalidades tecnológicas (en adelante, la "Plataforma PAPAIA"), operada por KIWI GROUP S.A., CUIT 30-71640590-3., una sociedad anónima constituida de conformidad con las leyes de la República Argentina (en conjunto con sus afiliadas y subsidiarias, "KIWI-PAPAIA"). La Plataforma PAPAIA podrá incluir funcionalidades vinculadas a (i) la gestión y la realización de encuestas, (ii) funcionalidades de recomendación, clasificación o filtrado automatizado basadas en inteligencia artificial ("Funciones de IA"), conforme se detalla en estos Términos y Condiciones.
Toda persona que accede o utiliza en el Sitio Web y/o la Plataforma KIWI (en adelante, el "Usuario") entiende y acepta todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como todas las demás políticas que se consideran integradas a los mismos, incluyendo las "Políticas de Privacidad", y declara haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos.
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y/o la Plataforma PAPAIA de conformidad con la regulación aplicable, y con estos Términos y Condiciones.
En caso de desacuerdo con cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y/o las políticas que se integran a ellos por referencia, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Sitio Web y la Plataforma PAPAIA.
1. El Sitio Web
A través del Sitio Web y/o de la Plataforma PAPAIA, PAPAIA pone a disposición de los Usuarios información y funcionalidades de los servicios y/o funcionalidades tecnológicas ofrecidos (los "Servicios"), incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, funcionalidades relacionadas con recolección de datos, encuestas y Funciones de IA, cuando se encuentren disponibles.
La contratación de cualquiera de los Servicios queda sujeta exclusivamente a la aprobación de PAPAIA, conforme a criterios de elegibilidad, validaciones operativas y de cumplimiento, de acuerdo con la regulación aplicable y políticas internas.
La utilización, navegación o consulta del Sitio Web no implica aceptación por parte de PAPAIA de cualquier solicitud para obtener los Servicios u obligación alguna para PAPAIA de otorgar los Servicios que se anuncian en dicho Sitio Web.
Estos Términos y Condiciones aplican con relación a la utilización del Sitio Web por parte de los Usuarios. Cualquier otra relación que se establezca entre el Usuario y PAPAIA, así como cualquier contratación de servicios, licencias, implementaciones o acuerdos comerciales que se celebren entre ellos, se regirán exclusivamente por las condiciones incluidas en los acuerdos respectivos.
2. Usuarios
PAPAIA solo brinda los Servicios a aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar, en representación de personas jurídicas. Si un Usuario no tiene capacidad legal para actuar en representación de una persona jurídica, debe abstenerse de utilizar los Servicios y el Sitio Web.
En caso de utilización del Sitio Web por parte de personas que carecen de capacidad para contratar, quien resulte legalmente responsable por ellos será plenamente responsable por sus actos conforme estos Términos y Condiciones, incluyendo los daños y perjuicios que se pudieran derivar de dicha utilización.
PAPAIA podrá solicitar datos personales de los Usuarios y documentación de respaldo con el objeto de la correcta provisión de los Servicios y cumplimiento de la normativa vigente (la "Información"); en cuyo caso será de aplicación lo regulado en las Políticas de Privacidad que se ponen a disposición del Usuario y forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, PAPAIA podrá requerir información operativa y administrativa necesaria para la correcta provisión y configuración de los Servicios, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa: correo electrónico, datos sobre su trayectoria educativa o laboral, instituciones educativas en las que se ha formado, u otra documentación que el Usuario cargue o gestione a través de la Plataforma) (en adelante, la "Información Operativa"). En caso de que el usuario brinde datos aquí no enunciados, los mismos se almacenarán en la base de datos cumplimentando la normativa de nuestra política de privacidad.
El tratamiento de la Información y de la Información Operativa por parte de PAPAIA se sujetará a lo dispuesto en las Políticas de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
3. Servicios del Sitio Web
Los Servicios se encuentran disponibles exclusivamente para clientes. Las instituciones podrán visualizar la información agregada de los usuarios, sin contar con acceso a la base de datos pudiendo contemplar dashboards y reportes de información.
Asimismo, a través del Sitio Web, PAPAIA da a conocer los servicios de software y funcionalidades que ofrece en general (incluyendo, cuando corresponda, asesoramiento, recolección de datos y Funciones de IA). La información que el público obtenga sobre los servicios y funcionalidades es simplemente orientativa, no constituye una oferta vinculante de servicios por parte de PAPAIA y bajo ningún concepto obliga a PAPAIA al otorgamiento de los servicios. La información de los servicios y funcionalidades disponibles para su contratación con PAPAIA se exhibe exclusivamente para fines informativos. Dicha información no es vinculante y está sujeta a cambios sin previo aviso, conforme lo dispuesto en el punto "Modificaciones" de estos Términos y Condiciones.
3.2. Funciones de IA (recomendación / ranking / filtrado)
PAPAIA podrá ofrecer funcionalidades que utilicen algoritmos automatizados y/o modelos de inteligencia artificial para recomendar, ordenar, resumir, clasificar o filtrar información (las "Funciones de IA"), siempre dentro de los datos disponibles en la Plataforma.
El Usuario reconoce y acepta que:
- (a) las salidas de las Funciones de IA son automáticas, pueden ser incompletas, inexactas o contener errores, y se brindan con fines informativos, sin garantía de exactitud, integridad o actualidad;
- (b) las Funciones de IA no constituyen asesoramiento legal, fiscal, contable, migratorio, sanitario ni de ninguna otra naturaleza, y el Usuario debe verificar la información relevante antes de tomar decisiones.
- (c) el Usuario se obliga a no ingresar en campos o interacciones de IA datos personales sensibles o información que no deba compartirse. El tratamiento de datos se rige por las Políticas de Privacidad.
- (d) las Funciones de IA no ejecutan acciones irreversibles sin intervención del Usuario y el Usuario acepta que no debe basar decisiones críticas exclusivamente en sus resultados.
4. Uso del Sitio Web / Licencia / Disponibilidad
El Sitio Web se encuentra a disposición de los Usuarios únicamente para su uso conforme estos Términos y Condiciones, en territorio nacional y/o donde los Usuarios lo requieran cuya responsabilidad de cumplimiento regulatorio recaerá en el Usuario en caso de que su uso sea fuera del territorio nacional.
PAPAIA podrá incluir o agregar funciones o funcionalidades, mejorar, cambiar o modificar el Sitio Web de tiempo en tiempo a su exclusivo criterio.
El Sitio Web cuenta con estándares de seguridad de la industria en relación con la seguridad de la información y a sus políticas internas.
PAPAIA podrá incorporar en su Sitio Web enlaces a sitios web externos sin que esto signifique que estos sitios web de terceros sean propiedad, o estén operados por PAPAIA o que PAPAIA tenga responsabilidad alguna. PAPAIA no es responsable por el contenido, incluyendo su integridad o veracidad, o aspectos de seguridad de información de sitios de terceros a los cuales dirijan enlaces que estén disponibles en el Sitio Web. El Usuario accederá a dichos sitios web de terceros bajo su exclusiva discreción y responsabilidad.
Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, PAPAIA le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sub-licenciable, revocable, e intransferible para el acceso y uso del Sitio Web solo en relación con su uso directo de los Servicios (no para reventa o cualquier otro fin comercial).
Al usar el sitio web, el Usuario declara, garantiza y acepta expresamente que no usará el Sitio Web o los servicios de tal manera que infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de PAPAIA o cualquier otra persona o entidad; viole la seguridad de cualquier red informática o romper las contraseñas o los códigos de cifrado de seguridad; viole cualquier ley, norma o regulación, o poner en peligro la seguridad de su cuenta o la de otros usuarios; o realice ingeniería inversa, descompile o intente obtener el código fuente, ideas o datos subyacentes al Sitio Web o relacionados con él.
El Usuario comprende y acepta que el Sitio Web puede no siempre estar disponible o ser interrumpido su acceso debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno a PAPAIA, y que PAPAIA no será responsable por ello.
Para acceder al Sitio Web de manera segura y utilizar su funcionalidad por completo, es responsabilidad del Usuario contar con dispositivos y equipos compatibles, servicio de conexión a Internet con antivirus y firewall habilitados, software debidamente actualizado (como navegadores), además de adoptar las medidas de seguridad correspondientes, utilizando herramientas como antivirus, firewall, entre otros, contribuyendo así a la prevención de riesgos cibernéticos y al buen uso del Sitio Web y los Servicios.
5. Propiedad intelectual
El Usuario reconoce y acepta que el Sitio Web, incluyendo la Plataforma PAPAIA, así como todos sus contenidos de los Servicios, son propiedad de PAPAIA, protegido por las leyes correspondientes.
El uso del Sitio Web y/o Plataforma PAPAIA, así como lo contenido en estos Términos y Condiciones no le transfieren ningún derecho sobre los mismos al Usuario, es decir, no se está ante la autorización de ningún tipo de licencia o transferencia de derechos sobre el contenido de los mismos.
El Usuario se abstendrá de reproducir, en todo o en parte el software del Sitio Web y/o la Plataforma PAPAIA, así como de hacer o intentar hacer ingeniería inversa del mismo, descompilarlo, acceder o modificar en todo o en parte su código fuente o código objeto y, en general, realizar o intentar realizar cualesquiera actos que afecten o pudieran afectar los derechos de propiedad intelectual de PAPAIA sobre el mismo. Asimismo, el Usuario acepta no violar, reproducir, imitar, total o parcialmente, la propiedad intelectual de titularidad de PAPAIA, así como a no utilizarla para ningún fin distinto a lo previsto en estos Términos y Condiciones. La violación de esta prohibición hará pasibles a sus autores de las sanciones previstas en la normativa vigente. Se deja constancia que las referencias a las prohibiciones indicadas en esta sección son meramente enunciativas y no limitativas.
Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, textos escritos incluidos en el Sitio Web son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de su titular. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no pueden ser utilizados por los Usuarios ya que no se otorga licencia de uso alguna. Ningún producto o imagen pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de su titular y/o PAPAIA.
6. Responsabilidades
PAPAIA se limita a poner a disposición el Sitio Web como plataforma y medio para brindar los Servicios que se detallan en estos Términos y Condiciones y en los contratos y documentos correspondientes, así como para facilitar la presentación de una Solicitud de Servicio por parte de un Usuario.
EL CONTENIDO QUE SE PROPORCIONA EN Y A TRAVES DEL SITIO WEB Y LA PLATAFORMA DE PAPAIA ES PROVISTA AL USUARIO "EN LA FORMA EN QUE SE ENCUENTRA" Y SIN GARANTÍA DE TIPO ALGUNO. EN CONSECUENCIA, PAPAIA NO GARANTIZA LA CONVENIENCIA O EXACTITUD DE LOS MISMOS PARA ALGUN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NI SE HACE RESPONSABLE POR LA CONFIABILIDAD O PRECISION DE NINGÚN TIPO DE DECLARACION REALIZADA A TRAVÉS DEL SITIO WEB, LA PLATAFORMA O SITIOS DE TERCEROS ACCESIBLES A TRAVÉS DEL SITIO WEB DE PAPAIA.
PAPAIA no será responsable por decisiones tomadas por el Usuario basadas en salidas de Funciones de IA; el Usuario asume la obligación de verificar la información antes de actuar; y cualquier reclamo relativo a servicios de viaje deberá dirigirse contra el tercero proveedor correspondiente, sin perjuicio del soporte de PAPAIA respecto del funcionamiento de la Plataforma.
Por lo tanto, PAPAIA, sus afiliadas, directores, gerentes, empleados y cualquier persona relacionada, no asumirán responsabilidad alguna frente a los Usuarios y/o frente a cualquier tercero, incluyendo sin limitación, por (a) cualquier daño o perjuicio derivado del uso del Sitio Web y/o de su Plataforma PAPAIA, de su mal uso; (b) cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en la conexión a Internet, o por indisponibilidad de los Servicios; (c) actos o hechos ilícitos imputables a cualquier tercero, sufridos por los Usuarios o cualquier tercero; y (d) supuestos de fuerza mayor y/o caso fortuito.
El Usuario se obliga a mantener indemne a PAPAIA, sus sociedades relacionadas, afiliadas, directores, gerentes, empleados y personas relacionadas de los daños resultantes (incluyendo los costos de defensa) de cualquier incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones o de cualquier acto o hecho ilícito imputable al Usuario, en los términos de lo estipulado en esta sección.
El uso de estos enlaces, contenidos, tecnologías, servicios o funciones de terceros, asimismo, como incorporar la transferencia de datos a plataformas de terceros, tiene por objeto mejorar la experiencia del Usuario al hacer uso de la Plataforma PAPAIA sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. PAPAIA en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso y/o seguridad y políticas de seguridad de dichos terceros. Asimismo, PAPAIA no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por PAPAIA a los que se pueda acceder mediante el Sitio Web y/o Plataforma PAPAIA y/o como resultado de los Servicios.
7. Terminación
Estos Términos y Condiciones se considerarán aceptados en cuanto el Usuario utilice el Sitio Web y/o la Plataforma PAPAIA, y permanecerán vigentes en forma indefinida, hasta el momento en que PAPAIA así lo determine, o sean modificados de tiempo en tiempo.
PAPAIA podrá determinar la terminación de cualquier relación jurídica en caso de incumplimiento a estos Términos y Condiciones y/o cualquier documento celebrado con el Usuario sin necesidad de notificación alguna y sin derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Usuario.
De forma enunciativa, PAPAIA podrá, en cualquier momento suspender de forma temporal o definitiva, la prestación de Servicios en los siguientes supuestos:
- la persona que carece de capacidad legal para contratar,
- el Usuario ha brindado información, en cualquier aspecto, que sea falsa, inexacta o fraudulenta;
- incumplimiento a las disposiciones de estos Términos y Condiciones y todos los documentos que se integran a ellos por referencia,
- en caso de comportamientos fraudulentos tales como la suplantación de identidad, utilización fraudulenta o indebida de medios de disposición,
- en caso de uso de manera fraudulenta, violación o intento de violación de estos Términos y condiciones,
- en caso de comportamientos contrarios con la correcta utilización del Sitio Web.
Asimismo, PAPAIA se reserva el derecho de discontinuar los Servicios a un Usuario en forma temporal o definitiva, sin expresión de causa alguna, sin derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Usuario.
Sin perjuicio de los otros derechos indicados en estos Términos y Condiciones, en caso de incumplimiento por parte del Usuario, PAPAIA podrá tomar las acciones que considere apropiadas, incluyendo sin limitación, la terminación de estos Términos y Condiciones, la suspensión del acceso al Sitio Web y/o Plataforma PAPAIA, la prohibición de ingreso al Sitio Web, bloqueando el dispositivo utilizado por sus direcciones IP para acceder al Sitio Web, y/o tomar las acciones que considere a su criterio, incluyendo a las acciones legales correspondientes.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Los Usuarios aceptan y reconocen que PAPAIA podrá modificar estos Términos y Condiciones, en cualquier momento, y sin necesidad de aviso previo. La versión actualizada de los Términos y Condiciones será de aplicación a los Usuarios en cada oportunidad que utilicen el Sitio Web a partir de su entrada en vigencia.
La versión actualizada de estos Términos y Condiciones se encontrará disponible en el Sitio Web. El acceso, navegación o uso del Sitio Web y/o Plataforma PAPAIA implica su plena aceptación y conocimiento.
9. Contacto
Para consultas vinculadas al Sitio Web, la Plataforma PAPAIA o estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá contactar a través de los canales informados en el Sitio Web.
10. Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para su cumplimiento y ejecución serán competentes los Tribunales competentes en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando el Usuario irrevocablemente en este acto a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles con motivo de sus domicilio presentes o futuros, o por cualquier otra causa.